Love Lemonade
En passant d'une contribution par e-mail de 19,39 % à 49,48 % en seulement six mois, notre parcours avec Lemonade démontre la puissance d'une migration stratégique, d'une réactivation prudente des adresses IP, de la segmentation et d'une approche de campagne sur mesure.
De VisualSoft à Klaviyo
Notre Approche
Décrypté l'architecture de leur site en analysant le code sous-jacent de VisualSoft pour comprendre comment les événements étaient suivis et stockés.
Créé une intégration API entièrement personnalisée via Google Tag Manager pour récupérer et transmettre chaque événement individuel (ex. : Ajouté au panier, Commande initiée, Commande passée) dans Klaviyo.
Nous nous sommes adaptés aux changements du site en temps réel, notamment en remplaçant le formulaire d'inscription par défaut de VisualSoft par celui de Klaviyo, injecté via du code à chaque chargement de page.
Réchauffé soigneusement l'envoi Klaviyo pour réparer la réputation d'expéditeur, en nous concentrant sur les audiences engagées et en élargissant progressivement la portée.
Ce n'était pas une migration clé en main. C'était une construction technique sur mesure qui a prouvé notre capacité à intégrer Klaviyo même avec les plateformes les plus fermées et non-standard.
La plupart des clients utilisent Shopify, WooCommerce ou Magento, qui s'intègrent nativement avec Klaviyo. Love Lemonade n'avait pas cette option. Pour rendre la migration possible, nous avons :
Le Brief
Fondée en 2007, Love Lemonade a débuté comme une boutique artisanale avant de devenir une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures et accessoires.
Mais leurs efforts marketing étaient freinés. Utilisant VisualSoft, une plateforme sans intégration native Klaviyo, ils géraient leurs campagnes directement via le système email de VisualSoft. Cela signifiait des fonctionnalités limitées, un contrôle minimal (même les modifications simples nécessitaient l'ouverture d'un ticket), et des campagnes souvent signalées comme spam.
La migration vers Klaviyo offrait une opportunité d'améliorer les performances, mais aussi un défi technique : comment créer un pont de données fiable depuis un système fermé vers Klaviyo.
Les Résultats
Une fois intégrée, la différence était immédiate. Les emails ont commencé à atteindre les boîtes de réception au lieu des dossiers spam. Trois nouvelles pop-ups alimentées par Klaviyo ont généré une croissance mensuelle de liste de 23% avec un taux de soumission de 9%. Le revenu généré par email est passé de 19,39% à 49,48% en seulement six mois, avec des résultats à six chiffres en moins de 4 mois. Les métriques d'engagement se sont améliorées de 29%, prouvant que la délivrabilité et la segmentation renforcées fonctionnaient. Près de la moitié du revenu total de Lemonade était généré par email, grâce à l'intégration sur mesure que nous avons construite.
49,48%
de contribution au chiffre d'affaires total
29%
d'amélioration des indicateurs d'engagement
9%
taux de soumission
des pop-ups